Politique d’expédition

COMMANDE URGENTE

Svp, communiquer avec nous pour toute commande urgente pour voir si nous sommes en mesure de vous accommoder! 

DÉLAI DE TRAITEMENT

Les commandes régulières sont traitées en 2-3 semaines, parfois plus rapidement si on est capable.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison en colis est de 14,99$
Elle est gratuite avec 200$ en achat et plus
Ou elle est de 6.99$ avec 150$ d'achat

ATTENTION un excédant peut être chargé pour les régions éloignées ou les gros colis, on communiquera avec vous au besoin

LIVRAISON EN ENVELOPPE SANS SUIVI

Vous avez la possibilité de faire envoyer tous les petits items (moins de 2 cm d'épaisseur) via poste canada en enveloppe régulière pour 5$. Si vous prenez cette option, prendre note qu'il n'y a aucun numéro de suivi. Nous ne sommes également pas responsable des délais de livraison. De plus, nous ne sommes responsable des bris ou pertes avec cette option d'envoi. Communiquez avec nous si vous avez des questions.

Si vous voulez un numéro de suivi, vous devez sélectionner l'option d'envoi via colis. Il y aura un frais supplémentaires d'envoi.

MÉTHODE DE LIVRAISON

Tous les gros items sont envoyés directement avec une compagnie de livraison selon les régions. Une fois le colis envoyé, en règle générale le colis sera reçu en 1-4 jours ouvrables.

Si vous voulez que le colis ne soit pas laissé à votre porte, SVP écrivez-nous pour nous demander une livraison avec signature. TOUS les autres colis seront livrés et laissé à la porte. Nous ne sommes en aucun cas responsable pour les vols de colis si vous n'avez pas spécifiez vouloir une signature requise.

BOITE OUVERTE

Si vous choisissez de prendre une boite ouverte lors du paiement, cela signifie qu’on gardera les items achetés à l’atelier pour un maximum d’un mois, entre-temps, vous pourrez cumuler vos achats et vous aurez un seul frais de livraison à payer. Lorsque vous choisissez l’option boite ouverte, vous n’êtes pas éligible à avoir la livraison gratuite, vous aurez automatiquement un frais minimum de 14,99$ de livraison. Le frais peut être ajusté en fonction de la grosseur de la boite et de votre région. 

RAMASSAGE

Vous pouvez ramasser vos commandes directement à l’atelier gratuitement au :

483 rue de la promenade, Saint-Hippolyte, QC J8A0C8

Vous devez sélectionner l’option lors du paiement et attendre le courriel qui vous avise que la commande est prête. Tous les ramassages sont sur RDV SEULEMENT